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お支払いについて

• 郵便振込・銀行振込・代金引換がご利用頂けます。
• 代金引換は運送会社のドライバーにお渡し下さい。
• お買上金額の合計が5,400円以上で配送無料

返品・交換について

以下の場合は商品交換・返品を承りますので、商品到着から1週間以内に当店までご連絡下さい。

• 到着した商品が初期不良品だった場合
• 到着した商品が当店の不手際による「商品間違い」「数量違い」だった場合返金方法はクレジットカードのキャンセル処理、または銀行振込にて処理致します。

以下の場合は商品交換・返品はいたしかねます。

• お届け後、1週間以上が経過した商品
• お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
• お客様が1度でもご使用になられた商品
• 商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合

• 一部返品を受けられない商品がございます。
• 初期不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合など、当社の不手際による交換、または返品のときに発生する送料等は、当店が負担いたします。
• 在庫がない商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。

ラッピングについて

贈答用のラッピングは無料にて承っております。
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入下さい。

• 大型商品やパッケージ箱に入っていない商品など、ラッピングを承ることができない場合がございます。予めご了承下さい。

お届けまでの納期について

商品の在庫がある場合、ご注文を頂いてから即日〜4営業日以内に発送致します。
商品によっては品切れ・お取り寄せになる場合がございます。
お急ぎの時はご注文のキャンセルを承りますので、安心してご注文下さい。

配送・送料について

ヤマト運輸でお届けします。送料は600円（税込）です。
※北海道・沖縄は1,100円（税込）
到着日・時間帯指定をご希望の場合、ご希望の到着日をご指定頂けます。
お届け時間帯は下記の時間帯からお選び下さい。

• 商品の在庫を切らせている場合やお届け先が当店から遠距離の場合、ご指定の到着日を承ることができない可能性がございます。予めご了承下さい。

メール連絡について

・携帯メールからのお問合せ
携帯電話のメールアドレスでお問合せする場合は、パソコンからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
「迷惑メール設定」や「指定受信設定」などをしている場合は、パソコンからのメールを受信しない場合があります。
詳細は各携帯会社の「迷惑メール設定」「メール受信設定」をご参照ください。
また「kibun-s@ny.tokai.or.jp」のアドレスを受信可能に設定してください。

・フリーメールからのお問合せについて
ヤフーメールやGメールなどのフリーメールでお問合せされる場合は、こちらから送信したメールが、メールソフト内の迷惑メールフォルダに入ってしまう場合があります。ご注意ください。

・メール　その他注意事項
フォームからお問合せいただき、１週間以上返信メールが届かない場合は、こちらにメールが届いていないか、こちらからのメールを受信していただけない可能性があります。お手数をおかけしますが、お電話にてご連絡ください。